Política-de-Privacidad

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: septiembre de 2026

En Master Pips Academy valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes.

La presente Política de Privacidad tiene como objetivo informar de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y, cuando corresponda, comunicamos información personal obtenida a través de nuestro sitio web, tienda online, plataformas digitales, formularios, servicios y canales de contacto.

Esta política se aplica a los usuarios que visitan nuestro sitio web, crean una cuenta, realizan una compra, se inscriben en nuestros cursos, participan en clases, solicitan información o interactúan con nuestros servicios digitales.

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio es:

Nombre comercial: Master Pips Academy
Domicilio: Chile
País: Chile
Correo electrónico: masterpips.international@gmail.com
Sitio web: www.masterpipsacademy.com

Para cualquier consulta relacionada con privacidad, protección de datos personales o ejercicio de derechos, puedes contactarnos mediante el correo indicado anteriormente.

2. ¿Qué información podemos recopilar?

Dependiendo de la forma en que interactúes con Master Pips Academy, podemos recopilar diferentes categorías de información.

Información de identificación

Puede incluir:

  • Nombre y apellido.

  • Correo electrónico.

  • Número telefónico.

  • Dirección de facturación o envío, cuando corresponda.

  • País o región.

  • Información necesaria para crear y administrar una cuenta.

Información relacionada con compras

Cuando realizas una compra, podemos recopilar información necesaria para procesar y administrar la transacción, incluyendo:

  • Productos o servicios adquiridos.

  • Fecha de compra.

  • Información de facturación.

  • Estado de la transacción.

  • Historial de pedidos.

  • Información necesaria para gestionar devoluciones, reembolsos o solicitudes relacionadas con una compra.

Los datos completos de tarjetas bancarias no son almacenados directamente por Master Pips Academy cuando el pago es procesado mediante proveedores externos de pago. Dichos datos son tratados por el proveedor de pagos correspondiente conforme a sus propias políticas y medidas de seguridad.

3. Información de cuentas de usuario

Si creas una cuenta en nuestro sitio, podremos recopilar información necesaria para:

  • Crear y administrar tu cuenta.

  • Permitir el acceso a cursos o productos adquiridos.

  • Gestionar tus preferencias.

  • Mantener la seguridad de la cuenta.

  • Facilitar procesos de recuperación de contraseña.

  • Mantener un historial de tus compras y servicios contratados.

La información de autenticación y las credenciales de acceso deben mantenerse confidenciales por parte del usuario.

4. Información recopilada automáticamente

Cuando visitas nuestro sitio web, determinados datos técnicos pueden recopilarse automáticamente.

Estos pueden incluir:

  • Dirección IP.

  • Tipo de dispositivo.

  • Sistema operativo.

  • Tipo y versión del navegador.

  • Páginas visitadas.

  • Fecha y hora de acceso.

  • Fuente de procedencia de la visita.

  • Interacciones realizadas dentro del sitio.

  • Información técnica relacionada con la sesión.

Esta información puede utilizarse para mejorar la seguridad, funcionamiento, rendimiento y experiencia de navegación.

5. Cookies y tecnologías similares

Master Pips Academy puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento del sitio y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestras plataformas.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

  • Mantener sesiones iniciadas.

  • Recordar preferencias.

  • Facilitar procesos de compra.

  • Analizar el funcionamiento del sitio.

  • Medir campañas publicitarias.

  • Comprender el comportamiento general de los visitantes.

  • Personalizar determinadas experiencias.

  • Mejorar nuestros productos y servicios.

También pueden utilizarse herramientas de terceros relacionadas con analítica, publicidad o medición de conversiones.

Dependiendo de la tecnología utilizada y de la configuración del sitio, determinadas cookies pueden ser estrictamente necesarias para proporcionar el servicio, mientras que otras pueden requerir consentimiento cuando corresponda.

6. ¿Para qué utilizamos los datos personales?

Master Pips Academy podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de clientes

  • Crear y administrar cuentas.

  • Identificar usuarios.

  • Gestionar pedidos y compras.

  • Proporcionar acceso a productos y servicios.

  • Responder consultas.

Prestación de servicios

  • Entregar cursos adquiridos.

  • Gestionar clases y actividades.

  • Facilitar el acceso a herramientas contratadas.

  • Informar sobre cambios relacionados con los servicios adquiridos.

Comunicaciones

Podemos utilizar los datos de contacto para:

  • Confirmar compras.

  • Enviar información relacionada con pedidos.

  • Informar sobre cambios en servicios.

  • Responder solicitudes.

  • Gestionar recuperación de cuentas.

  • Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista una base válida para ello.

Seguridad

Podemos procesar información para:

  • Detectar actividades fraudulentas.

  • Prevenir accesos no autorizados.

  • Proteger las cuentas de usuarios.

  • Detectar abusos de nuestros servicios.

  • Mantener la seguridad de nuestra plataforma.

Mejora del servicio

Podemos analizar información agregada o estadística para:

  • Mejorar nuestro sitio.

  • Optimizar la experiencia de navegación.

  • Evaluar el funcionamiento de nuestros productos.

  • Comprender tendencias de uso.

  • Mejorar nuestros contenidos y servicios.

7. Comunicaciones comerciales

Cuando corresponda y exista autorización o una base legal válida, Master Pips Academy podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con:

  • Nuevos cursos.

  • Clases.

  • Productos.

  • Herramientas.

  • Promociones.

  • Eventos.

  • Contenido educativo.

  • Noticias relacionadas con Master Pips Academy.

El usuario podrá solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales siguiendo las instrucciones incluidas en los respectivos mensajes o contactándonos directamente.

8. Proveedores externos

Para poder operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios, determinados datos pueden ser procesados por proveedores tecnológicos o comerciales que actúan como prestadores de servicios.

Dependiendo de las funcionalidades utilizadas, estos pueden incluir proveedores relacionados con:

  • Plataforma de comercio electrónico.

  • Procesamiento de pagos.

  • Servicios de alojamiento.

  • Correo electrónico.

  • Analítica.

  • Publicidad.

  • Seguridad.

  • Gestión de clientes.

  • Entrega de contenidos digitales.

  • Servicios tecnológicos.

Los proveedores externos podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar los servicios correspondientes, conforme a sus propias condiciones y políticas de privacidad.

9. Pagos

Los pagos realizados a través de nuestra tienda pueden ser procesados mediante proveedores de pago externos.

Master Pips Academy no necesita almacenar directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando estos son procesados por dichos proveedores.

La información financiera necesaria para completar una transacción será tratada por el proveedor de pago correspondiente de acuerdo con sus sistemas, condiciones y políticas de seguridad.

En caso de habilitarse métodos de pago mediante criptomonedas, estos podrán ser procesados por proveedores especializados y estarán sujetos a las condiciones aplicables a dicho método de pago.

10. Transferencias y comunicaciones de datos

En determinadas circunstancias, los datos personales pueden ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para:

  • Procesar una compra.

  • Procesar un pago.

  • Proporcionar un servicio contratado.

  • Cumplir obligaciones legales.

  • Prevenir fraude o abusos.

  • Proteger la seguridad de la plataforma.

  • Cumplir requerimientos de autoridades competentes.

No comercializamos los datos personales de nuestros clientes como una actividad independiente de nuestro negocio.

11. Seguridad de la información

Master Pips Academy adopta medidas razonables de carácter técnico y organizativo destinadas a proteger los datos personales frente a:

  • Acceso no autorizado.

  • Pérdida.

  • Alteración.

  • Uso indebido.

  • Divulgación no autorizada.

  • Destrucción accidental o ilícita.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Por ello, recomendamos a nuestros usuarios utilizar contraseñas seguras, no compartir sus credenciales y comunicarnos inmediatamente cualquier actividad sospechosa relacionada con su cuenta.

12. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, gestionar la relación con el cliente, cumplir obligaciones legales y resolver eventuales controversias.

Cuando los datos ya no sean necesarios y no exista una obligación legal que exija su conservación, podrán ser eliminados, anonimizados o sometidos a medidas equivalentes de protección, según corresponda.

13. Derechos de los usuarios

Los titulares de datos personales podrán ejercer los derechos que les reconozca la legislación aplicable.

Dependiendo de la normativa vigente y de las circunstancias, estos pueden incluir derechos de:

  • Acceso.

  • Rectificación.

  • Eliminación o supresión.

  • Oposición.

  • Bloqueo.

  • Portabilidad.

  • Información sobre el tratamiento de sus datos.

La Ley 21.719 contempla, entre otros, derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo, y establece obligaciones específicas de información y transparencia para los responsables del tratamiento. (Biblioteca del Congreso Chile)

Las solicitudes podrán realizarse mediante:

Correo electrónico: masterpips.international@gmail.com

La solicitud deberá permitir identificar razonablemente al titular y especificar el requerimiento correspondiente.

14. Datos de menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.

Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor sin que exista una base legal adecuada para ello, adoptaremos las medidas correspondientes conforme a la legislación aplicable.

La Ley 21.719 contempla reglas especiales para el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes. (Biblioteca del Congreso Chile)

15. Enlaces a sitios externos

Nuestro sitio puede contener enlaces hacia páginas web, plataformas, brokers, proveedores, redes sociales u otros sitios externos.

Master Pips Academy no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de protección de datos de dichos terceros.

Recomendamos revisar las políticas de privacidad correspondientes antes de proporcionar información personal en sitios externos.

16. Servicios de terceros y publicidad

Podemos utilizar servicios de terceros destinados a medir campañas, analizar tráfico o mejorar nuestra publicidad digital.

Estos servicios pueden utilizar tecnologías como cookies, píxeles o identificadores similares para medir determinadas acciones realizadas en nuestro sitio.

Cuando corresponda, dichas tecnologías estarán sujetas a las opciones de consentimiento y configuración disponibles para el usuario.

17. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Master Pips Academy podrá modificar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar:

  • Cambios legales.

  • Cambios regulatorios.

  • Nuevas funcionalidades.

  • Cambios tecnológicos.

  • Nuevos proveedores.

  • Modificaciones en nuestros servicios.

  • Mejoras en nuestras prácticas de privacidad.

La fecha de actualización será indicada al comienzo de esta política.

La Ley 21.719 fue publicada el 13 de diciembre de 2024 y tiene prevista su entrada en vigencia para el 1 de diciembre de 2026, por lo que esta política deberá revisarse y actualizarse para reflejar plenamente el régimen aplicable desde esa fecha. (Biblioteca del Congreso Chile)

 

18. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web, crear una cuenta, realizar una compra o utilizar nuestros servicios, declaras haber leído esta Política de Privacidad y comprendido la forma en que podemos tratar tus datos personales, sin perjuicio de los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.